Di dalam melaksanakan kegiatan pelayanan publik, Pengadilan Agama Padang Sidempuan kadang kala tidak selalu dapat memenuhi harapan masyarakat, khususnya para pencari keadilan. Bila hal ini terjadi bisa menimbulkan ketidakpuasan dan keluhan dari masyarakat. Keluhan tersebut dapat diajukan ke Pengadilan Agama Padang Sidempuan, dan Pengadilan Agama Padang Sidempuan akan berupaya memberikan solusi yang terbaik.

Cara menyampaikan pengaduan ke Pengadilan Agama Padang Sidempuan :

A. Secara Lisan

B. Secara Tertulis

Penerimaan pengaduan oleh Pengadilan Agama Padang Sidempuan :

1. Pengadilan Agama Padang Sidempuan akan menerima setiap pengaduan yang akan diajukan oleh masyarakat baik secara lisan maupun secara tertulis.Pengadilan Agama Padang Sidempuan akan memberikan penjelasan mengenai kebijakan dan prosedur penyelesaian pengaduan pada saat masyarakat mengajukan pengaduan.Pengadilan Agama Padang Sidempuan akan memberikan tanda terima, jika pengaduan diajukan secara tertulis.
2. Pengadilan Agama Padang Sidempuan hanya akan menindaklanjuti pengaduan yang mencantumkan identitas terlapor.